FAQ

• Q1 : Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

  A: Nous sommes un fabricant direct avec 16 ans d'expérience. Nous exploitons une usine de 40 000 m² avec 8 lignes de production et plus de 300 employés, ce qui nous permet de maîtriser l'ensemble du processus, de la recherche et développement à la livraison.

• Q2 : Prenez-vous en charge les services OEM et ODM ?

  R : Oui, la fabrication OEM/ODM est notre cœur de métier. Notre équipe R&D de plus de 20 personnes peut vous proposer une personnalisation complète en fonction des besoins de votre marché et des spécifications de votre marque.

• Q3 : Quel est votre MOQ ?

  A: Nous avons des quantités minimales de commande raisonnables qui varient selon le produit. Nous vous proposerons des solutions compétitives adaptées à vos besoins spécifiques. Des commandes d'essai avantageuses sont offertes aux nouveaux partenaires.

• Q4 : Quelles sont vos principales catégories de produits ?

  A: Nous sommes spécialisés dans les appareils de cuisine intelligents, notamment les friteuses à air chaud, les autocuiseurs électriques, les mixeurs, les fours à micro-ondes et les hachoirs à viande.

• Q5 : Quelles certifications possèdent vos produits ?

  A: Nos produits répondent aux normes internationales et sont certifiés CE, CB, RoHS et UL. L'ensemble de la production est conforme au système de gestion de la qualité ISO 9001.

• Q6 : Quel est votre calendrier de développement produit ?

  A : Pour les modèles modifiés : 30 à 45 jours. Pour les produits entièrement nouveaux : 60 à 90 jours. Un calendrier détaillé est fourni pour chaque projet.

• Q7 : Quel est votre délai de production ?

  A: Produits standard : 30 à 45 jours. Les commandes personnalisées ou importantes peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Les délais exacts sont confirmés pour chaque commande.

• Q8 : Comment assurez-vous le contrôle qualité ?

  A: Notre processus rigoureux comprend :

  • Inspection des composants entrants

  • Contrôles qualité en cours de production

  • Tests fonctionnels et de sécurité finaux à 100 %

  • Tests réguliers de fiabilité et de durabilité

• Q9 : Quelles sont vos conditions d'expédition et de paiement ?

  UN:

  • Expédition : FOB, CIF, EXW avec des partenaires internationaux fiables

  • Paiement : T/T et L/C à vue

• Q10 : Que se passe-t-il si nous constatons des problèmes de qualité après réception des produits ?

  A: Nous offrons un service après-vente complet. Contactez-nous immédiatement pour nous fournir les détails. Nous examinerons votre problème rapidement et le résoudrons par une réparation, un remplacement ou conformément aux conditions de la garantie. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous sommes là pour bâtir des partenariats fructueux.